日前有報道稱，水滴籌籌款中介抽成最高達 70%。8 月 21 日，水滴籌官微回應(yīng)稱，所謂籌款中介是由部分惡意推廣的第三方商業(yè)組織運作，為籌款人提供不正當(dāng)籌款方式的服務(wù)。水滴籌首次披露了打擊惡意推廣的相關(guān)數(shù)據(jù)：目前已累計管控惡意推廣案例 800 余起，管控惡意推廣的用戶賬號 600 多個。籌款中介從中抽成比例高達 30%-70%。水滴籌 CEO 沈鵬表示，對于此類行為，水滴籌采取零容忍態(tài)度，堅決抵制和打擊。

利用網(wǎng)絡(luò)平臺眾籌是一些家境不好的重病患者向社會求助的重要方式。很多患者借此募集到善款，獲得了健康和新生。但上述的報道讓人扎心。有中介參與的籌款項目中，愛心人士捐款絕大多數(shù)根本到不了求助人手里。這樣的黑心中介不是個別，而是一個群體。有媒體稱之為 " 職業(yè)籌款推廣人 "，他們?yōu)榍笾哂袃斕峁┩茝V服務(wù)，雇傭推手在微博、微信群內(nèi)大量傳播籌款信息，并向求助者收取高額的抽成。有網(wǎng)友留言，這不是 " 抽成 " 而是在 " 抽臉 "。

從水滴籌披露數(shù)據(jù)來看，累計管控惡意推廣案例 800 余起，管控惡意推廣的用戶賬號 600 多個，實際數(shù)字可能更多。大量的惡意推廣的賬號存在，且惡意抽成能夠得逞，作為平臺的水滴籌，是否存在監(jiān)管漏洞？答然是顯見的。" 職業(yè)籌款人 " 乘人之危，其行為與慈善和愛心格格不入，不僅傷害了廣大愛心人士的情感，也損害了眾籌平臺形象，更破壞了互聯(lián)網(wǎng)慈善生態(tài)。作為眾籌平臺必須負(fù)起日常監(jiān)管責(zé)任，對 " 職業(yè)籌款人 " 必須堅決打擊。

網(wǎng)絡(luò)籌款被中介大量抽成，有其客觀原因。一方面，求助者因為亟需籌款被利用，有時候明明不情愿也只能無奈接受，因為 " 職業(yè)籌款人 " 熟悉互聯(lián)網(wǎng)運作，確實能給求助者帶來不錯的眾籌結(jié)果。另一方面，第三方推廣運作客觀上對于籌款平臺確實能起到宣傳推廣作用。一旦平臺日常甄別不力，必然讓 " 職業(yè)籌款人 " 有機可乘。

值得一提的是，今年 4 月起，水滴籌從全部免費改為收取籌款金額的 3% 作為服務(wù)費，此外，第三方支付平臺收取 0.6% 的支付通道費用。水滴籌稱，任何高于籌款額 3.6% 的費用都不是平臺收取。這就涉及當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)眾籌的模式。通常是求助人通過平臺發(fā)布信息，社會愛心人士通過平臺捐款，善款經(jīng)過第三方支付平臺，再由眾籌平臺抽取提成，剩下的錢才能到求助者手里。

顯然，無論是求助人還是愛心捐助人，對籌款都沒有絕對話語權(quán)，只有平臺有。這里面有幾個問題。第一，捐款入賬方式。能否直接把愛心款接入求助人賬號，避免各個環(huán)節(jié)的抽成；第二，即便依然用現(xiàn)在的方式，像第三方支付平臺收取 0.6% 支付通道費用，水滴籌收取 3% 服務(wù)費等是否合適？標(biāo)準(zhǔn)誰說了算？如果缺乏合理依據(jù)和測算，這個收費盡管沒有黑心中介抽成 30%-70% 高，其合理性依然會受到質(zhì)疑。

對于網(wǎng)絡(luò)眾籌，一方面需要平臺自律，強化日常規(guī)范管理，另一方面職能部門須加強對眾籌平臺監(jiān)管。同時對于網(wǎng)絡(luò)眾籌籌款方式，可以進一步優(yōu)化，對于眾籌款各種抽成、收費，應(yīng)當(dāng)制定規(guī)范、明確標(biāo)準(zhǔn)。只有明確了網(wǎng)絡(luò)眾籌操作流程和各方的責(zé)任，才能讓每一位網(wǎng)友的愛心不被辜負(fù)，每一筆捐款都能到達求助人手中。

現(xiàn)代快報 + 評論員 曹玉兵

（編輯 蘇湘洋）