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充電寶刺客來(lái)了?有的歸還后還扣99元 有的每小時(shí)收費(fèi)10元

前沿科技 3年前 (2022) 虛像
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無(wú)獨(dú)有偶,還有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)共享充電寶已經(jīng)進(jìn)入了 "4 元時(shí)代 ",有業(yè)內(nèi)人士分析稱,共享充電寶逐漸漲價(jià)的本質(zhì)是急于擺脫成本高、盈利難的困境。

那么,共享充電寶是否真的漲價(jià)、" 割韭菜 "?三言財(cái)經(jīng)做了一番簡(jiǎn)單的調(diào)查。

投訴 1 萬(wàn)多條 歸還后,還扣費(fèi) 99 元 還有品牌強(qiáng)制續(xù)費(fèi)會(huì)員服務(wù)

在新浪黑貓投訴平臺(tái)上,有關(guān)共享充電寶的相關(guān)投訴竟然高達(dá) 1.1 萬(wàn)余條。

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筆者隨便查看各品牌的投訴內(nèi)容發(fā)現(xiàn),這一萬(wàn)多條投訴內(nèi)容中,絕大多數(shù)都是消費(fèi)者控訴使用完充電寶歸還后,仍然很長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)顯示未還,并繼續(xù)扣費(fèi)。

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有的消費(fèi)者被扣 99 元,有的則干脆連押金都不退還,扣費(fèi)高達(dá) 199 元。而且,由于使用共享充電寶會(huì)關(guān)聯(lián)個(gè)人支付寶以及微信的信用記錄,網(wǎng)友稱自己 " 被欠費(fèi) " 還導(dǎo)致信用分下降,非常氣憤。

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還有的共享充電寶會(huì)在用戶不知情情況下以 " 加入會(huì)員 " 為由自動(dòng)扣費(fèi);甚至有的品牌存在 " 退押金難 " 問(wèn)題,被消費(fèi)者質(zhì)疑是 " 集資 " 行為。

上述種種扣費(fèi)亂象涉及的充電寶品牌有咻電、來(lái)電、包小電、骉馬充電寶、眾楽充電寶、威電共享充電寶以及京豬充電等。

可見(jiàn),共享充電寶存在的問(wèn)題非常多,亟需監(jiān)管介入。而另一方面,目前共享充電寶的使用價(jià)格也越來(lái)越貴。

兩年來(lái)價(jià)格逐漸上漲

有的充電寶 10 元 / 小時(shí)

很多網(wǎng)友指出,目前共享充電寶價(jià)格已經(jīng)漲到了 4 元 / 小時(shí);而三言財(cái)經(jīng)發(fā)現(xiàn),確實(shí)如網(wǎng)友所言,共享充電寶價(jià)格更貴了。

先來(lái)看看幾年前的價(jià)格,筆者收集了街電、小電等共享充電寶 2019 年、2020 年以及 2021 年期間的價(jià)格,按照時(shí)間順序排列如下:

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2019 年 7 月,北京華貿(mào)天地一處小電充電寶價(jià)格為 2 元 / 小時(shí);

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2019 年 12 月,北京華貿(mào)城一處小電充電寶價(jià)格為 3 元 / 小時(shí)

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2020 年 11 月,北京龍德廣場(chǎng)一處街電共享充電寶價(jià)格為 2 元 / 小時(shí);

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2020 年 12 月,上海一處便利店中街電的價(jià)格是 3 元 / 小時(shí);

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2021 年 3 月,北京西站一處街電充電寶訂單記錄顯示,使用時(shí)間 23 分鐘,扣費(fèi) 4 元;

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2021 年 4 月時(shí),北京華貿(mào)天地一處街電充電寶的價(jià)格是 3 元 / 小時(shí)。

從上述這些共享充電寶使用訂單記錄可以明顯看出,這幾年來(lái),充電寶的時(shí)租價(jià)格從 2 元每小時(shí)逐漸漲至 3 元每小時(shí);而在一些特殊地段,例如火車站,價(jià)格更貴。

那么,如今共享充電寶價(jià)格是多少呢?

三言財(cái)經(jīng)今日簡(jiǎn)單做了一番調(diào)查,街電等市場(chǎng)上主流共享充電寶品牌價(jià)格都有所上漲。不過(guò),不同地段、不同品牌的共享充電寶價(jià)格也不完全一樣。

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以筆者所在的亞運(yùn)村地區(qū)為例,有的街電充電寶價(jià)格為 3 元 / 小時(shí),30 元 /24 小時(shí),總封頂 99 元;

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而有的商戶內(nèi)的街電充電寶價(jià)格則為 4 元 / 小時(shí),同樣 30 元 /24 小時(shí),總封頂 99 元;

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美團(tuán)共享充電寶分為兩種,一種叫 " 全部寶 ",另一種叫 " 奶龍定制寶 ";其中,全部寶的價(jià)格相對(duì)便宜。在亞運(yùn)村附近有 3 元 / 小時(shí)的;

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也有 2 元 / 每小時(shí)的;和街電一樣,美團(tuán)全部寶同樣設(shè)置了封頂價(jià)格,40 元 /24 小時(shí),總封頂 99 元。

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此外,三言財(cái)經(jīng)還在鳥(niǎo)巢附近的新奧購(gòu)物中心里,使用了怪獸共享充電寶,其價(jià)格更是達(dá)到 5 元 / 小時(shí)。

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筆者發(fā)現(xiàn),在居民區(qū)、商業(yè)區(qū)等地,共享充電寶價(jià)格平均都在 3 元、4 元每小時(shí),部份品牌在個(gè)別地區(qū)價(jià)格達(dá)到 5 元 / 小時(shí)。

在生活中,還有幾處場(chǎng)景對(duì)充電需求較高,即車站、機(jī)場(chǎng)、人流多的景點(diǎn)等,那么,這些地方的共享充電寶價(jià)格如何呢?

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在北京西站附近的共享充電寶中,價(jià)格為 5 元 / 小時(shí)的充電寶開(kāi)始居多;南鑼鼓巷甚至還有 5 元 / 半小時(shí),也就是 10 元 / 小時(shí)的共享充電寶;

總結(jié)下來(lái),現(xiàn)在共享充電寶價(jià)格相比前兩年確實(shí)漲了不少,5 元 / 小時(shí)的共享充電寶也不在少數(shù),難怪現(xiàn)在有了 " 充電寶刺客 " 的稱號(hào)。

為什么漲價(jià)?

成本高、盈利模式單一

共享充電寶幾年來(lái)不斷漲價(jià),背后的底層邏輯其實(shí)是成本高、盈利難。

目前,共享充電寶經(jīng)營(yíng)模式主要有兩種,一種是平臺(tái)直營(yíng),另一種則是代理。在一、二線大城市,共享充電寶主要為平臺(tái)直營(yíng);而到了下沉市場(chǎng),各個(gè)平臺(tái)則主要采用代理模式。

但無(wú)論哪種模式,運(yùn)營(yíng)成本都居高不下。

以平臺(tái)直營(yíng)模式為例,一家共享充電寶廠商若想在商場(chǎng)、各商戶安裝自己品牌的充電寶,則必須支付商戶傭金、入場(chǎng)費(fèi),這筆費(fèi)用有多少呢?

今日,筆者嘗試與幾家商場(chǎng)溝通充電寶入駐費(fèi)用以及定價(jià)問(wèn)題,但對(duì)方以 " 不清楚 " 為由拒絕回答;此外,筆者還同幾家安裝有不同品牌共享充電寶的餐廳老板聊了聊,對(duì)方雖然不愿意透露具體能獲利多少,但明確表示 " 肯定不是白裝 "。

有關(guān)商戶傭金、入場(chǎng)費(fèi)具體信息,我們或許能從 " 充電第一股 " 的怪獸充電財(cái)報(bào)中看出端倪。

根據(jù)怪獸充電招股書顯示,2020 年,怪獸充電支付給商家的傭金費(fèi)、入場(chǎng)費(fèi)以及業(yè)務(wù)人員工資,總計(jì) 22.21 億元,同比增長(zhǎng) 55.7%,占營(yíng)收的比重為 75.5%;其中,2020 年支付給商家的入場(chǎng)費(fèi)為 3.8 億元;支付給合作伙伴的傭金將近 12 億元。

所以,共享充電寶若想要大規(guī)模擴(kuò)張,高昂的入場(chǎng)費(fèi)、傭金費(fèi)是繞不開(kāi)的障礙。

根據(jù)怪獸充電最新財(cái)報(bào)顯示,2021 年,公司銷售和營(yíng)銷費(fèi)用 30 億元,同比增長(zhǎng) 39.1%,占總營(yíng)收的 83.3%。

在直營(yíng)模式下,共享充電寶的價(jià)格直接關(guān)聯(lián)其運(yùn)營(yíng)成本;所以,在一線城市,不同地段的充電寶價(jià)格有所區(qū)別,其實(shí)主要取決于入駐商戶的成本。

雖然成本高昂會(huì)推高價(jià)格,但直營(yíng)模式下平臺(tái)定價(jià)方面多少還有一定掌控力。但是第三方代理模式就是另一回事了。

目前,各個(gè)共享充電寶都在宣傳加盟代理模式。

整體而言,無(wú)論是美團(tuán)、小電還是怪獸,幾家共享充電寶代理模式大同小異。基本是平臺(tái)向代理商銷售設(shè)備,代理商負(fù)責(zé)機(jī)柜維護(hù)、商戶談判等。平臺(tái)只從消費(fèi)者支出的租金中收取一定比例的抽成,其余所有收入皆為代理商所有。

怪獸充電在財(cái)報(bào)中指出,代理商選擇在什么位置、以什么傭金、入場(chǎng)費(fèi)安裝充電機(jī)柜平臺(tái)并不干預(yù)。這就意味著,代理商擁有完全的定價(jià)權(quán)。

那么,代理商為了攫取更多利潤(rùn),就有抬高價(jià)格的動(dòng)機(jī);甚至?xí)桃馄仁瓜M(fèi)者延長(zhǎng)租借時(shí)間,例如有媒體報(bào)道稱,部分代理商布置機(jī)柜,會(huì)故意多購(gòu)買一些充電寶。消費(fèi)者前來(lái)租借后,再用多余的充電寶占滿機(jī)柜,迫使消費(fèi)者尋找其他機(jī)柜歸還,人為延長(zhǎng)租賃時(shí)間。

此外,在代理模式下,代理商也完全可以與商戶達(dá)成收入分成協(xié)議;這樣更使得商戶和代理商 " 團(tuán)結(jié)一致 " 抬高價(jià)格。

2021 年 6 月,有關(guān)部門已經(jīng)責(zé)令共享消費(fèi)品牌限期整改,此后一段時(shí)間,共享充電寶價(jià)格有所回落。但是為什么如今又按耐不住開(kāi)始漲價(jià)了呢?

歸根結(jié)底,還是因?yàn)橛芰^(guò)于單一。

共享充電寶企業(yè)絕大部分收入只來(lái)源于租賃,只有少部分源自售賣充電寶以及廣告業(yè)務(wù)。

共享充電寶并非剛需,只有特殊情況下有使用需求。而且機(jī)柜、電池隨著時(shí)間發(fā)展會(huì)有折舊,具體表現(xiàn)為充電速度慢、電量小。這就造成消費(fèi)者花高價(jià)反而換不來(lái)更好的消費(fèi)體驗(yàn)問(wèn)題。

要解決 " 充電寶刺客 ",平臺(tái)方一方面要探索更多收入渠道,另一方面也要對(duì)代理商行為進(jìn)行約束管理,不能任由第三方代理為了利益不擇手段。

值得注意的是,怪獸充電寶上市以后,股價(jià)一路下跌;而其他廠商,也未能再成功上市過(guò)。共享充電寶這個(gè)行業(yè)還能走多遠(yuǎn)呢?

原文地址:http://www.myzaker.com/article/630ed35d8e9f091864772bef

版權(quán)聲明:虛像 發(fā)表于 2022年8月31日 pm5:27。
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