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文 | 最話 FunTalk，作者 | 何伊然，編輯 | 王芳潔

尚未看到轉(zhuǎn)機(jī)的通貨膨脹形勢(shì)，動(dòng)蕩的美股資本市場(chǎng)，硅谷大裁員還在持續(xù)。

近日，有消息稱，" 閱后即焚 " 社交軟件 Snapchat 母公司 Snap 計(jì)劃裁員約 20%。目前，Snap 總員工數(shù)約為 6400 名，此次裁員將波及超過(guò) 1000 名員工。

消息人士稱，公司內(nèi)部已經(jīng)花費(fèi)了數(shù)周時(shí)間制定裁員計(jì)劃，各部門(mén)裁員人數(shù)并不均衡。其中，迷你應(yīng)用程序和游戲開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)、社交地圖 Zenly、負(fù)責(zé) AR 眼鏡 Spectacles 和 Pixy 無(wú)人機(jī)硬件部門(mén)會(huì)是此次裁員的重災(zāi)區(qū)。

另外，受到在線廣告市場(chǎng)萎縮的影響，公司廣告銷售業(yè)務(wù)部門(mén)也將進(jìn)行改組。

公司 Web 3.0 團(tuán)隊(duì)聯(lián)合創(chuàng)始人 Jake Sheinman 在個(gè)人賬號(hào)發(fā)文宣布離職，并透露了Snap 已經(jīng)決定終止 Web 3.0 團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作。

這一決定并非突然，此前已有跡可循。

4 月，Snap 推出和中國(guó)的無(wú)人機(jī)廠家零零科技合作開(kāi)發(fā)的自拍無(wú)人機(jī) Pixy。Pixy 屬于應(yīng)用配套產(chǎn)品，其拍攝的視頻和照片會(huì)自動(dòng)上傳到用戶的 Snapchat Memories 之中進(jìn)行編輯分享，但是最多只能存儲(chǔ) 100 段視頻或 1000 張照片，起售價(jià)還高達(dá) 229.99 美元。僅僅四個(gè)月后，Snap 就以要對(duì)公司資源進(jìn)行更廣泛的優(yōu)先排序?yàn)槔碛?，取消未?lái)開(kāi)發(fā)工作。

裁員消息后，美國(guó)網(wǎng)絡(luò)上傳出社交地圖 Zenly 會(huì)被關(guān)停的消息。據(jù)悉，Zenly " 搜索地點(diǎn) "" 用戶世界 "" 地點(diǎn)固定 " 等主要功能將會(huì)揉入到 "Snap Map" 中。

而 Snap 的頹勢(shì)背后，是歐美 Z 世代的興趣遷徙。在這個(gè)視頻化的時(shí)代，這個(gè)主打閱后即焚的聊天軟件，終于還是不敵以表情包和青少年跳舞火起來(lái)的 Tiktok。

就像那個(gè)廣為流傳的段子，盡管騰訊是 Snap 的大股東之一，但當(dāng)初馬化騰只愿投資 2000 萬(wàn)美元，就是因?yàn)樗床坏?Snapchat 的價(jià)值，也理解不了青少年對(duì)閱后即焚的喜愛(ài)，他自嘲說(shuō)︰" 你什么都沒(méi)有做錯(cuò)，就是錯(cuò)在你太老了。"

2022 年對(duì) Snap 格外艱難，從年初起公司股價(jià)就一瀉千里。

5 月 24 日，受到官方發(fā)布二季度業(yè)績(jī)預(yù)警的影響，當(dāng)日股價(jià)崩盤(pán)暴跌 43.08%。不到一年時(shí)間，Snap 市值從頂峰的 1314 億美元跌至僅剩 185 億美元，蒸發(fā)超過(guò) 85%，且遲遲看不到止損的跡象。

7 月，Snap 公布了 2022 年二季度財(cái)報(bào)，這是公司上市以來(lái)表現(xiàn)最差的季度財(cái)報(bào)。

二季度，Snap 營(yíng)收 11.11 億美元，與去年同期的 9.821 億美元相比，增長(zhǎng) 13%。然而，公司的凈虧損達(dá)到 4.221 億美元，同比擴(kuò)大 178%，歸屬于普通股股東的每股攤薄凈虧損為 0.26 美元，同比擴(kuò)大 164%。

Snap 第二季度日活用戶數(shù)為 3.47 億人，比 2021 年同期增加 5400 萬(wàn)人，同比增長(zhǎng) 18%。具體來(lái)看，北美地區(qū)日活用戶數(shù) 9900 萬(wàn)，歐洲地區(qū)日活用戶數(shù) 8600 萬(wàn)人，其他地區(qū)每日活躍用戶數(shù)為 1.62 億。用戶數(shù)的增長(zhǎng)沒(méi)有帶來(lái)收益的提升，二季度每用戶平均收入（ARPU）為 3.2 美元，同比下降 4%。

Snap 表示，鑒于目前與經(jīng)營(yíng)環(huán)境相關(guān)的不確定性，公司不能提供對(duì)第三季度營(yíng)收的預(yù)期。

Snap 聯(lián)合創(chuàng)始人、首席執(zhí)行官埃文 · 斯皮格爾表示：" 第二季度的財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)并不反映我們的雄心。我們正在發(fā)展業(yè)務(wù)和戰(zhàn)略，以重新加速收入增長(zhǎng)，包括創(chuàng)新產(chǎn)品，大力投資于直接回應(yīng)的廣告業(yè)務(wù)以及培育新的收入來(lái)源。"

今年 7 月，Snap 宣布推出 3.99 美元 / 月的訂閱付費(fèi)服務(wù)，訂閱用戶可以獲得將朋友設(shè)為 "BFF"、查閱誰(shuí)看了自己的動(dòng)態(tài)、改變應(yīng)用圖標(biāo)等高級(jí)功能。據(jù)報(bào)道，訂閱上線一個(gè)月，給公司帶來(lái)了超過(guò) 500 萬(wàn)美金的收入。

在 "Facebook 社交軟件全家桶 " 的包圍中，Snapchat 通過(guò)專注青少年社交這條相對(duì)細(xì)分的賽道而突出重圍。

出于青春期的少男少女們一方面有著強(qiáng)烈的傾訴欲和表達(dá)欲，希望每時(shí)每刻和同齡朋友保持著聯(lián)系，生怕成為校園中的異類；一方面又因?yàn)樽晕乙庾R(shí)的強(qiáng)化而不希望父母和老師知道或發(fā)現(xiàn)彼此間的溝通話題和內(nèi)容，不成熟的心態(tài)也使得很多少年們自己回過(guò)神兒后也不愿意看到自己發(fā)過(guò)什么。

回憶一下，有多少人在青春期的痛苦時(shí)刻做過(guò)在空間里連發(fā)幾十條動(dòng)態(tài)，第二天刪的一干二凈這種事情呢？

Snapchat 主打的 " 閱后即焚 " 社交可以讓少年們的對(duì)話不受家長(zhǎng)和老師監(jiān)控，彼此也可以輕而易舉地不為自己說(shuō)過(guò)的話、做過(guò)的事情負(fù)責(zé)任，因此迅速在 "Z 世代 " 之間流行。

2017 年，Snapchat 登頂美國(guó) 13 歲— 24 歲人群最受歡迎的社交軟件。

和大多數(shù)社交平臺(tái)一樣，Snapchat 的營(yíng)收大頭也需要依靠在線廣告業(yè)務(wù)。

但是青少年群體的消費(fèi)能力有限，而閱后即焚的交流方式很難擴(kuò)大受眾面，多數(shù)投資者和廣告主對(duì) Snapchat 的宣傳能力抱有懷疑態(tài)度。

上市以來(lái)，Snapchat 的月活用戶數(shù)雖然保持了增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)，但是業(yè)界對(duì)其商業(yè)模式的質(zhì)疑從來(lái)沒(méi)有停止過(guò)，不少業(yè)內(nèi)人士都認(rèn)為其撐不起自身的市值。

到目前為主，2021 財(cái)年第四季度是 Snap 上市后唯一實(shí)現(xiàn)盈利的季度，當(dāng)季度盈利僅有 2260 萬(wàn)美元，而公司成立以來(lái)的累積虧損要以百億美元計(jì)算。

隨著社交平臺(tái)功能越來(lái)越豐富，在 Tik Tok、YouTube 等視頻社交軟件的沖擊下，Z 世代在 Snapchat 上花費(fèi)的時(shí)間也漸漸變少了。

根據(jù) Piper Sandler 在今年 4 月發(fā)布的調(diào)查結(jié)果顯示，Tik Tok 已經(jīng)取代 Snapchat 成為美國(guó)青少年最喜歡的社交媒體應(yīng)用程序。用戶注意力的轉(zhuǎn)變也意味著廣告主目光的轉(zhuǎn)移。Similarweb 的研究結(jié)果表明，今年一季度 TikTok 廣告入口流量較去年同期增長(zhǎng) 200%，而 Snapchat 下降了 9%。

另一個(gè)讓 Snap 感到喜憂參半的消息是：平臺(tái)用戶的平均年齡出現(xiàn)了上漲，目前美國(guó) 80% 的 Snapchat 用戶在 18 歲以上。

這意味著平臺(tái)用戶的消費(fèi)能力有了顯著的提升。但另一個(gè)方面，Snapchat 的忠實(shí)用戶仍是前幾年的 "Z 世代 "，更年輕的 "05 后 ""10 后 " 首選社交網(wǎng)絡(luò)并非閱后即焚。在 TikTok 大勢(shì)下，想要持續(xù)吸引年輕人關(guān)注實(shí)屬不易。

如果說(shuō) Meta 為了擺脫營(yíng)收對(duì)在線廣告的依賴而選擇 "All in 元宇宙 "，那么 Snap 就是在選擇 "All in AR"。

9 月 2 日，公司 CEO 埃文 · 斯皮格爾發(fā)布了一封公開(kāi)信，承認(rèn)受到形勢(shì)影響，Snap 不得不降低成本結(jié)構(gòu)，避免虧損。他指出，Snap 將重組并調(diào)整業(yè)務(wù)重心，重點(diǎn)發(fā)展三大戰(zhàn)略：社區(qū)增長(zhǎng)、營(yíng)收增長(zhǎng)和 AR。對(duì)三大戰(zhàn)略沒(méi)有直接貢獻(xiàn)的項(xiàng)目斗將被終止。

2015 年，Snapchat 以 1.5 億美元的價(jià)格收購(gòu) Looksery 烏克蘭業(yè)務(wù)。這是一家專注實(shí)時(shí)面部跟蹤和修改技術(shù)的公司，通過(guò)算法識(shí)別人臉和五官的相對(duì)位置創(chuàng)建 3D 虛擬的面部，用戶則可以基于虛擬面部疊加 AR 特效進(jìn)行創(chuàng)作。

2018 年，Snap 自主開(kāi)發(fā)了移動(dòng) AR 技術(shù)底層，制作了大量前端的特效和貼紙，這些相機(jī)特效被統(tǒng)稱為 Lens。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前平臺(tái)上 AR Lens 日活用戶超過(guò) 2.5 億，每日互動(dòng)搞達(dá) 60 億次。8 月底，Snapchat 推出了允許用戶同時(shí)使用手機(jī)的前置和后置攝像頭的雙攝像頭功能，并可以與大量 AR 特效配合使用，進(jìn)一步提升用戶使用的趣味性。

這也為廣告業(yè)務(wù)提供了更多的展示空間，越來(lái)越多的商戶在 Snapchat 創(chuàng)作專屬 AR 濾鏡，讓用戶通過(guò)拍照方式試穿、試戴。

官方以美妝品牌 Ulta Beauty 為例，宣稱品牌與平臺(tái)合作制作 AR 購(gòu)物濾鏡帶來(lái)了高達(dá) 3000 萬(wàn)次的產(chǎn)品曝光，AR 濾鏡的廣告回報(bào)率也比傳統(tǒng)在線廣告高出 56%。Snap 強(qiáng)調(diào)，AR 體驗(yàn)提升了用戶在線消費(fèi)的沉浸感和愉悅度。

有第三方統(tǒng)計(jì)稱，2019 年 Snapchat 就以 11.4 億美元收入領(lǐng)跑 AR 廣告市場(chǎng)。雖然 AR 廣告體量和在線廣告市場(chǎng)規(guī)模相比還是過(guò)于小了，但加碼 AR 營(yíng)銷或許有助于 Snap 在激烈的在線廣告市場(chǎng)求得突圍。

今年 4 月的年度開(kāi)發(fā)者大會(huì)上，Snap 發(fā)布了面向 AR 開(kāi)發(fā)者的創(chuàng)作平臺(tái) Lens Studio 和 AR 云服務(wù)后端架構(gòu) Lens Cloud。新版 Lens Studio 讓商家只需提供已有商品的 2D 圖片即可生成 3D 的 AR 試穿素材，還支持光線追蹤、深度感知等技術(shù)，能夠做出效果更加逼真的 AR Lens。不僅如此，開(kāi)發(fā)者還可以通過(guò) Event Insights 查看 AR Lens 的交互統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，修復(fù)漏洞、改善體驗(yàn)。

除了這兩個(gè) AR 板塊外，Snap 將 AR 眼鏡 Spectacles、社交應(yīng)用 Snapchat 和 Camera Kit 功能歸類 Snap AR 分發(fā)板塊。

2021 年，Snap 推出了首次包含實(shí)時(shí) AR 顯示器的第四代 Spectacles 眼鏡。這款眼鏡定位于創(chuàng)作者構(gòu)建沉浸式 AR 應(yīng)用和體驗(yàn)的開(kāi)發(fā)工具，而前三代眼鏡則是以消費(fèi)者為中心。

調(diào)整后，公司表示會(huì)縮小對(duì) Spectacles 的投資范圍，專注于高度差異化的長(zhǎng)期研發(fā)工作。公開(kāi)資料顯示，Snap 在近期投資了 AR 顯示公司 WaveOptics 和腦機(jī)接口（BCI）公司 NextMind。由此推測(cè)，Snap 未來(lái)或在 AR 頭顯領(lǐng)域進(jìn)行更多嘗試，甚至有可能和 Meta 展開(kāi)直接的競(jìng)爭(zhēng)。

雖然 Snap 的設(shè)想很美好，但平心而論，在其他大廠的沖擊下，Snap 除了青少年用戶多，便于創(chuàng)新產(chǎn)品快速推廣之外，并沒(méi)有什么額外的優(yōu)勢(shì)。AR/VR 是一項(xiàng)高投入的業(yè)務(wù)，Snap 一直用 AR 濾鏡作為切入口其實(shí)也是選擇相對(duì)簡(jiǎn)化的賽道。在公司長(zhǎng)期虧損的情況下將希望基于平臺(tái)上的年輕用戶們，想以用戶們的創(chuàng)造力來(lái)撬動(dòng)更多的可能性。

Snap 能夠火起來(lái)抓住的正是青少年的獨(dú)特心態(tài)。但在管理政策越發(fā)嚴(yán)格細(xì)化的情況下，Snap 也不得不允許家長(zhǎng)獲得對(duì)未成年用戶的監(jiān)管權(quán)限，允許家長(zhǎng)們查看少年們的對(duì)話對(duì)象。

閱后即焚是 Snap 長(zhǎng)期以來(lái)的差異化特征，現(xiàn)在它卻在大力抹去自己的獨(dú)特性，在新的起點(diǎn)上和其它在線廣告平臺(tái)開(kāi)展競(jìng)爭(zhēng)。

這注定不會(huì)是一條容易的路。