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“不感興趣”形同虛設,YouTube是在耍用戶?

前沿科技 3年前 (2022) 虛像
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推薦算法作為移動互聯網時代最為劃時代的工具,如今早已浸透在互聯網的幾乎每一個角落。而通過收集用戶行為的相關數據,互聯網廠商在大數據基礎上拿出的推薦算法,甚至可以做到 " 比你還懂你 "。不過并不是所有人都希望活在推薦算法構筑的信息繭房里,為此部分廠商也給予了用戶拒絕推薦算法的權利。

“不感興趣”形同虛設,YouTube是在耍用戶?

當下從微博到微信朋友圈,幾乎各式各樣的廣告在邊角除都有類似 " 不感興趣 " 這類選項,而在知乎、微博、B 站等以 UGC 內容為主的平臺上," 不喜歡 " 也成為了用戶規避某一類內容的武器。

然而最近的一項調查研究表明," 不喜歡 " 或 " 不感興趣 " 按鈕其實只是個擺設,它并沒有起到實際的作用。據 Mozilla 基金會、沒錯就是火狐瀏覽器背后開發團隊的研究發現,YouTube 上的 " 不喜歡 " 和 " 不感興趣 " 按鈕幾乎不起任何作用。

“不感興趣”形同虛設,YouTube是在耍用戶?

根據研究人員基于超過兩萬名 YouTube 用戶的數據發現," 不感興趣 "、" 不喜歡 "、" 停止推薦頻道 " 和 " 從觀看歷史中刪除 " 等按鈕,在阻止類似內容被推薦上基本無效。即使是在最好的情況下,在用戶明確拒絕某一類內容時,YouTube 仍有 50% 的概率會將相關內容推薦給用戶。盡管許多朋友可能會認為這項研究結果純屬無稽之談,畢竟 YouTube 的數據顯然只有谷歌才知道。

為了確保這一研究的科學性,研究人員還使用了 Mozilla 基金會開發的一個名為 "RegretsReporter" 的瀏覽器插件。據悉,這一插件會在后臺安靜地監視用戶行為,并匿名跟蹤用戶在 YouTube 上瀏覽了多長時間和觀看的視頻列表,并在參與者觀看的 YouTube 視頻上覆蓋了一個通用的 " 停止推薦 " 按鈕。隨后將參與者分為不同的兩組進行對照,其中一組點擊不喜歡、不感興趣、不推薦頻道,另一組則沒有任何操作。

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在研究人員收集的 44000 組有效數據中,他們發現 " 不喜歡 " 和 " 不感興趣 " 的選項只有 11% 和 12% 的有效率," 不推薦頻道 " 和 " 從歷史記錄中刪除 " 的效果略勝一籌,分別阻止了 43% 和 29% 用戶主動規避的內容。并且令人十分意外的是,對于這一結論,YouTube 方面居然還大大方方的承認了。

YouTube 發言人 Elena Hernandez 日前就表示,這其實是平臺故意的,因為他們不會嘗試阻止與某個主題相關的內容。

同時研究人員還發現,類似的情況在 TikTok、Instagram 也有出現,用戶抱怨即便當他們明確不想看某樣內容時,類似的推薦仍然存在。

事實上," 如無必要,勿增實體 " 的奧卡姆剃刀原理無疑是互聯網廠商的圭臬,幾乎沒有廠商會在產品中設計無效的功能。因此 YouTube 方面將 " 不感興趣 " 這類選項無效化,顯然也有著自己的考量。

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按照 YouTube 方面的說法,其并不尋求阻止與某個話題、觀點或創作者相關所有內容的推薦。換而言之,比起用戶體驗,他們更愿意保護言論自由。當然,這樣的說法雖然不能說是錯誤的,但問題是既然 YouTube 打定主意要保護言論自由,為什么還要提供 " 不感興趣 " 這樣的選項呢?

或許,這是因為 YouTube 既想要讓用戶滿意,也希望不阻止任何內容被推薦。

從某種意義上來說,其實不僅是 YouTube,絕大多數平臺提供的 " 不感興趣 " 按鈕都只是 " 安慰劑 "。個中緣由也非常簡單,畢竟用戶點擊 " 不感興趣 " 這類按鈕,與互聯網廠商的商業利益是相抵觸的。

誠然,這類功能可以在客觀讓用戶接收的信息維度變窄,并最終演變到只接收相同內容的信息繭房狀態,但用戶陷入信息繭房對于互聯網廠商來說是有利有弊的,雖然好處是用戶會沉迷、但壞處卻是用戶價值的縮水。

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這一邏輯其實不難理順,如果用戶只對某一類內容感興趣,自然也就意味著對平臺上的其他內容無感,那么廠商就只能圍繞這類內容推送廣告或是進行其他方式的變現。再加上,無論用戶對某一類內容有多么的沉迷,但畢竟凡事過猶不及、山珍海味吃多了也會反胃,時間長了用戶就難免出現 " 脫敏 " 的情況,這時候為用戶推薦其他內容也是必須的。

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對于互聯網廠商而言," 最優質 " 的用戶無疑是對什么內容都感興趣的用戶,這也就意味著平臺中的任何內容都是有效的,這樣才能實現資源的最大化利用。所以互聯網廠商想要實現利益的最大化,當然就會讓 " 不感興趣 " 這個功能形同虛設,只有這樣用戶才能看到更多的內容,才會在平臺上花費更多的時間。

【本文圖片來自網絡】

原文地址:http://www.myzaker.com/article/632d7235b15ec012eb3e6496

版權聲明:虛像 發表于 2022年9月23日 pm10:42。
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