22 號(hào)晚上 9 點(diǎn)多，北京的趙女士接到杭州濱江交警打來(lái)的電話，說(shuō)她的賓利跑車(chē)被摩托車(chē)撞了。她很詫異，因?yàn)檐?chē)子是停在地下車(chē)庫(kù)里的。

趙女士：" 我以為是旁邊的業(yè)主倒車(chē)刮擦了，那我叫我親戚來(lái)看一下，他一來(lái)，看了以后就很震驚，門(mén)上被捅了一個(gè)洞，就像尖刀刺了一樣。"

可以看到，趙女士的賓利歐陸 GT 跑車(chē)的右側(cè)翼子板，有凹陷和擦痕，右側(cè)車(chē)門(mén)被撞出了一個(gè)三四厘米長(zhǎng)的口子。車(chē)子是今年 5 月份在上海買(mǎi)的，花了四百多萬(wàn)，開(kāi)了不到兩千公里。

趙女士：" 在北京，我搖不到車(chē)號(hào)、車(chē)牌，就把唯一的車(chē)輛，買(mǎi)的是比較喜歡的，比較貴的車(chē)，就放在這里，然后因?yàn)橐咔椋膊环奖慊貋?lái)，所以就沒(méi)開(kāi)過(guò)兩次，愛(ài)車(chē)被一下子摧殘成這樣，特別心痛。可能你給我換輛新車(chē)，讓我心里才能夠平衡，如果說(shuō)就考慮維修的話，就是要五六十萬(wàn)至少。"

趙女士給記者看了她跟銷(xiāo)售的聊天記錄，換門(mén)要 25 萬(wàn)，換前翼子板要 15 萬(wàn)，如果只做鈑金是 3 萬(wàn)，車(chē)價(jià)就要貶值 25 萬(wàn)。趙女士說(shuō)，她只買(mǎi)了交強(qiáng)險(xiǎn)。

趙女士：" 我這個(gè)車(chē)買(mǎi)好了以后，就停在這里，我想我也不開(kāi)，疫情原因就不能夠回來(lái)，就沒(méi)有及時(shí)辦理保險(xiǎn)。"

趙女士說(shuō)，車(chē)是被小區(qū)一個(gè)租戶的摩托車(chē)撞的，交警認(rèn)定對(duì)方全責(zé)。

濱芯物業(yè)海威天地物業(yè)服務(wù)中心 張經(jīng)理：" 他們?cè)诘叵率揖毩舜蟾艓追昼姷哪ν熊?chē)，直接就撞到業(yè)主的車(chē)上了。（側(cè)滑了嗎？）側(cè)滑了，直接斜過(guò)去的，但是因?yàn)閯偤檬窃谖覀冄策壍闹虚g點(diǎn)，我們是每?jī)蓚€(gè)小時(shí)覆蓋一次的。但是這個(gè)事情出現(xiàn)在我們這里，我們也替業(yè)主感到挺心痛的，畢竟是一輛新車(chē)。"

趙女士聯(lián)系了肇事方， 對(duì)方說(shuō)摩托車(chē)是問(wèn)朋友借的，朋友是小區(qū)的租戶。

趙女士：" 你有證嗎？（肇事方：有的。）你會(huì)騎摩托車(chē)嗎？（肇事方：剛考出來(lái)不久，就是不太會(huì)，最多 20 公里每小時(shí)，過(guò)去的時(shí)候，可能有點(diǎn)偏道，滑倒了，正好劃到你的車(chē)那里了。給您把車(chē)修復(fù)好，最多能補(bǔ)償兩萬(wàn)塊錢(qián)，我也不是故意的，然后這邊也沒(méi)有那么多費(fèi)用。）這個(gè)摩托車(chē)是你朋友的，他愿意承擔(dān)多少？（肇事方：他不愿意承擔(dān)，他現(xiàn)在還找我賠。）他摩托車(chē)也壞了？（肇事方：對(duì)。）"

趙女士家在海威天地，躍層，兩百多方，總價(jià) 1100 萬(wàn)。她常年在北京工作，說(shuō)買(mǎi)房時(shí)就是看中了物業(yè)的服務(wù)。

趙女士：" 小區(qū)當(dāng)時(shí)說(shuō)是（比）五星級(jí)更好的服務(wù)，可以拎包入住，精裝的，所以我作為老家是這里的人，就特別想回到這里，那我就把所有的積蓄（拿出來(lái)），就買(mǎi)在這里。"

趙女士覺(jué)得，停車(chē)場(chǎng)現(xiàn)在變成了練車(chē)場(chǎng)，物業(yè)存在責(zé)任。

趙女士：" 我們之所以把車(chē)，而且這么高價(jià)值的車(chē)，沒(méi)開(kāi)過(guò)幾次的新車(chē)，放在這個(gè)位置上，是因?yàn)閷?duì)這個(gè)物業(yè)的信任和服務(wù)的認(rèn)可。結(jié)果現(xiàn)在沒(méi)想到，這里變成了滑板車(chē)、摩托車(chē)的練習(xí)場(chǎng)，導(dǎo)致我們車(chē)受到損害，所以我們認(rèn)為這個(gè)責(zé)任，百分之百是物業(yè)的。（濱芯物業(yè)海威天地物業(yè)服務(wù)中心 張經(jīng)理：因?yàn)楝F(xiàn)在的話，地下室只是提供（收取）車(chē)位的服務(wù)費(fèi)，我們做日常的照明，還有就像這次交警過(guò)來(lái)調(diào)取，我攝像頭是完好的，還有一個(gè)就是清潔，然后就一個(gè)巡查，巡查力度我們是在做的，但是沒(méi)有一個(gè)保管的義務(wù)，而且另外一個(gè)摩托車(chē)（駕駛員）也是已經(jīng)成年，我們沒(méi)有辦法時(shí)時(shí)刻刻在他后面跟著。那個(gè)租戶的話，他名下有車(chē)位的，但 " 禁摩 " 這個(gè)事情也有可能交警在做，但是業(yè)主如果有車(chē)位，我們沒(méi)有理由可以不讓他進(jìn)來(lái)。）"

物業(yè)的張經(jīng)理表示，公司認(rèn)為這是一起交通事故，還是得按照交警的認(rèn)定來(lái)處理。

濱芯物業(yè)海威天地物業(yè)服務(wù)中心 張經(jīng)理：" 這個(gè)事情，我們跟公司也溝通過(guò)，業(yè)主的話，我們也是建議按照事故認(rèn)定來(lái)，但是業(yè)主如果想通過(guò)訴訟的話，需要我們配合，我們積極去配合。"