作者 / 周文猛

WPS 陷入隱私風(fēng)波，網(wǎng)友們發(fā)出靈魂拷問(wèn)："WPS，還能用嗎？"

昨日，根據(jù)微博博主發(fā)布消息稱，"WPS 似乎帶了某種敏感詞和諧功能，被探測(cè)出來(lái)后，不單儲(chǔ)存在云盤上的會(huì)被刪除，就連本地文件也會(huì)被刪除。" 消息一出，迅速引發(fā)外界關(guān)注，經(jīng)發(fā)酵后迅速登上微博熱搜，并長(zhǎng)期處于榜一位置。

WPS 事后回應(yīng)道，" 近期有用戶分享在線文檔鏈接涉嫌違規(guī)，我們依法禁止了他人訪問(wèn)該鏈接，此事被訛傳為‘ WPS 刪除用戶本地文件’，關(guān)于刪除用戶本地文件的說(shuō)法純屬誤導(dǎo)，我們將保留通過(guò)法律途徑維護(hù)合法利益的權(quán)利。"

雖然，WPS 方面通過(guò)回應(yīng)表明了自己的態(tài)度，但仍留下不少疑點(diǎn)：

第一，對(duì)于基于何種規(guī)則禁止了用戶鏈接訪問(wèn)？

第二，這種技術(shù)手段是否安全合規(guī)？

網(wǎng)友們也未完全反饋該說(shuō)法，在 WPS 聲明下，評(píng)論和點(diǎn)贊最多的是，" 你怎么知道是違規(guī)的？你偷偷打開(kāi)別人文件檢查了？"

群情激憤的背后，用戶們?yōu)楹魏鋈徊坏耍慷u(píng)論區(qū)一邊倒的 WPS，是否真在此次事件中蒙冤了？

內(nèi)容分享等同于信息暴露？

"WPS 還能用嗎？" 這是互聯(lián)網(wǎng)學(xué)者劉興亮，在聽(tīng)到 "WPS 被爆刪除用戶本地文件 " 后的第一反應(yīng)。作為最早一批使用 WPS 的用戶，在 Word 還沒(méi)有來(lái)到中國(guó)的時(shí)候，他便開(kāi)始使用 WPS 編輯文字，但隨著微軟 Windows 系統(tǒng)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)后，Word 用戶量開(kāi)始超過(guò) WPS。

" 前幾天還有朋友勸我用 WPS，但這個(gè)新聞爆出來(lái)后，我有些猶豫了。" 劉興亮表示。據(jù)知曉 WPS 內(nèi)容審核模式的人員透露，"WPS 采用的是‘不轉(zhuǎn)發(fā)即不觸發(fā)審核‘模式，當(dāng)用戶的文檔只留在本地時(shí)并不受監(jiān)視，只有當(dāng)需要進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)分享時(shí)，才會(huì)觸發(fā)審核機(jī)制并被審核。"

這就讓有些網(wǎng)友感到疑惑，" 人們編輯文字都是要分享的，誰(shuí)會(huì)存放在本地啊？"

這也意味著，我們只要是進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的分享，我們的數(shù)據(jù)就已經(jīng)暴露了，因?yàn)?WPS 要排查文檔里有沒(méi)有違規(guī)內(nèi)容——不管是你寫的是肉麻的情書，還是可能涉及商業(yè)機(jī)密的工作文檔。

" 只要你用了 WPS 收發(fā)文檔，那你在金山他老人家面前就是赤裸裸一絲不掛的。" 劉興亮直言，WPS 只是一個(gè)工具，不涉及公開(kāi)傳播、向多人傳播的，審查都應(yīng)該謹(jǐn)慎。尤其是點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的分享，就算是軟色情，難道男女朋友間討論一下也不行？

" 你一個(gè)工具，竟然還想干掉主人的勞動(dòng)成果！"、" 一個(gè)工具，干好自己工作的活就好了，而不是要反過(guò)來(lái)指使主人。" 劉興亮說(shuō)道。

聲明是否具備說(shuō)服力？

劉興亮的聲音，代表了部分情緒激動(dòng)者的心聲。

這項(xiàng)技術(shù)并不復(fù)雜。只要通過(guò)已經(jīng)制定好的規(guī)則或機(jī)器學(xué)習(xí)算法，便能夠?qū)?95% 甚至 99% 以上的內(nèi)容進(jìn)行自動(dòng)審核。僅 5% 甚至更少的內(nèi)容需要經(jīng)過(guò)人工審核，這意味著其實(shí)大多數(shù)大眾擔(dān)心被 " 監(jiān)視 " 的內(nèi)容，其實(shí)都是由機(jī)器來(lái)審核的，" 人們擔(dān)心個(gè)人隱私被人為侵犯的可能性并不大。"

劉興亮也不排斥從事網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容分享等行為中的內(nèi)容監(jiān)管行為，但在他看來(lái)，" 網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容需要被監(jiān)管，但是過(guò)度監(jiān)管，卻可能讓用戶失去對(duì)于產(chǎn)品的信任和信心。"

在中國(guó)政法大學(xué)知識(shí)產(chǎn)權(quán)中心特約研究員、北京云嘉律師事務(wù)所副主任趙占領(lǐng)看來(lái)，"WPS 刪除用戶本地文件的行為甚至于不可能出現(xiàn)，這么做對(duì)金山而言沒(méi)有意義，而且侵害用戶隱私直接關(guān)系到廣大用戶對(duì) WPS 的信任，這么做風(fēng)險(xiǎn)太大。" 只不過(guò)遺憾的是，目前 WPS 給出的聲明并未贏得大家的信任，公司也并未從內(nèi)容審理規(guī)則設(shè)置和技術(shù)實(shí)現(xiàn)層面，對(duì) WPS 的內(nèi)容審核機(jī)制作出更多的說(shuō)明。

這讓外界對(duì)于這一黑盒化的 WPS" 內(nèi)容審核機(jī)制 "，感到陌生且難以接受。在 WPS 的聲明文件下，獲贊最多的評(píng)論中包含了這樣的一條信息—— " 并沒(méi)有什么說(shuō)服力啊 ……"

技術(shù)過(guò)濾是否違法？

事實(shí)上，金山作為網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者，對(duì)于違法信息有依法進(jìn)行管理的義務(wù)。" 用戶的網(wǎng)絡(luò)分享中如果存在違規(guī)內(nèi)容，金山通過(guò)技術(shù)手段進(jìn)行發(fā)現(xiàn)，并依據(jù)法律及用戶協(xié)議約定對(duì)此進(jìn)行處理，這是具備合理性的。" 只不過(guò)在這個(gè)過(guò)程中，如果用戶的網(wǎng)絡(luò)分享并非向不特定對(duì)象公開(kāi)，而是僅限于其朋友或工作伙伴等，則用戶的分享行為本身可能屬于私密行為，屬于隱私的范圍，未經(jīng)用戶本人同意，不能非法獲取該隱私信息。

" 用戶的分享行為屬于隱私范疇，不能進(jìn)行人工監(jiān)控和審核。" 趙占領(lǐng)指出，通過(guò)技術(shù)的手段對(duì)包含違禁詞的內(nèi)容進(jìn)行自動(dòng)過(guò)濾，這種行為一般并不違規(guī)。

結(jié)語(yǔ)

隨著信息技術(shù)的日新月異，各種網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控以及智能信息收集技術(shù)的出現(xiàn)，讓大眾的個(gè)人數(shù)據(jù)以及私密信息一度處于 " 裸奔 " 狀態(tài)。雖然，近兩年相關(guān)部門也先后推出了《個(gè)人信息保護(hù)法》《數(shù)據(jù)安全法》等法律。但事關(guān)隱私侵犯及數(shù)據(jù)泄露的事情，依然層出不窮。

對(duì)于個(gè)人而言，從事網(wǎng)絡(luò)交流和內(nèi)容分享活動(dòng)中懂得文明用語(yǔ)，自覺(jué)自發(fā)維護(hù)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境清潔明凈，正在成為一門必修課。而對(duì)于企業(yè)組織者而言，如何在參與網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管的行為過(guò)程中，不再次侵犯用戶的隱私，也正在成為其無(wú)法逃避的責(zé)任。