攝影：IT 時報 沈毅斌

" 你自己看看現在來了多少人 ?"7 月 12 日上午，上海徐家匯一家電腦賣場內，一位 Dell 筆記本電腦銷售員甩出這句 " 反問 "，應答《IT 時報》記者關于客流量的提問。

徐家匯地區有美羅城、太平洋電腦和百腦匯三家電腦數碼產品賣場，曾經是上海市規模最大的線下電腦數碼產品銷售區域。如今，這已成為舊時記憶。記者發現，在眾多的餐廳、服飾店的包圍中，美羅城現在僅剩下兩家電腦銷售店還在堅守，太平洋電腦一期門口拉客的銷售員如今也不見了蹤影，百腦匯電腦門店的進門顧客還沒有店員多。

PC 線下市場的頹勢已經持續了好幾年，但調研機構近期公布的數據卻揭示出，不僅是線下市場，而是整個 PC 市場正面臨 9 年來最艱難的時期。

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下滑！

誰也不能獨善其身

市場研究與顧問公司 Gartner7 月 11 日發布的數據顯示，2022 年第二季度，全球 PC 發貨總量為 7200 萬臺，比 2021 年第二季度下降了 12.6%，創 9 年來最大跌幅。其中，中國市場 PC 出貨量下降了 16%，在區域市場中下滑幅度僅僅略好于 EMEA（歐洲、中東和非洲地區）的 18%。

Gartner 方面表示，2022 年第二季度，全球 PC 市場前三大供應商排名保持不變，但出貨量出現下降。其中，惠普下跌 27.5%，戴爾下跌 5.2%，排名第一的聯想下降了 12.5%。蘋果是唯一一家在 2022 年第二季度實現增長的供應商，Gartner 研究副總裁蔡惠芬向《IT 時報》記者表示，原因在于蘋果推出的 M1 芯片產品受到市場歡迎，吸引換機的需求。

圖源 :Gartner

IDC 發布的報告同樣證實了全球 PC 市場處于大幅下滑的困境之中。IDC 數據顯示，2022 年第二季度全球傳統 PC 出貨量為 7130 萬臺，同比下降 15.3%。IDC 中國高級研究經理陳舒歆告訴《IT 時報》記者："2022 年一季度，中國整體 PC 市場呈現同比持平的態勢，其中筆記本同比增長 13.2%，臺式機同比下降 13.9%。2022 年第二季度，由于受到經濟、疫情、物流、生產等多種因素的影響，中國 PC 市場呈現負增長。"

沖擊！

線上市場也救不了整體頹勢

" 如今大家都選擇網購，線下客流量本來就在減少。再加上疫情，影響了用戶的消費需求和消費熱情，對 PC 線下市場來說無疑是雪上加霜。" 百腦匯華碩官方授權旗艦店的員工呂先生告訴《IT 時報》記者。

上海東韶信息技術戴爾零售店員工也告訴記者，" 即便沒有疫情，門店客流量也不大，主要是因為電商的興起改變了人們的購買方式，到線下的消費者是以咨詢、體驗為主，導致庫存積壓十分嚴重。"

但今年因為疫情以及經濟大環境不景氣，被視為 " 救星 " 的線上市場也開始下滑，PC 市場的整體頹勢更加明顯。

IDC 中國高級研究經理陳舒歆提供了一組數據。刨除一些特殊時期渠道份額變化的影響，中國整體市場線上渠道的占比在過去一直保持逐步提升的狀態，2022 年一季度筆記本市場線上渠道（包括廠商官網及第三方電商平臺）在整體筆記本市場的占比已達 58.11%，第二季度仍將增加。陳舒歆表示，未來預計線上渠道占比仍將提升，但增速會放緩。

上海五角場地區一家華碩經銷商總經理施先生告訴《IT 時報》記者，他的門店一臺筆記本的毛利在 50 元到 200 元。" 如果算上房租、人員、售后服務等經營成本，幾乎不賺錢。"施先生表示，公司利潤來自于企業客戶市場，去年一個月能做到千萬級的流水。但今年 4、5 月份因為疫情，無法出貨，對公司經營帶來了不小的影響。6 月開始復工復產之后，線下門店人流仍然不多，" 一天可能一臺筆記本電腦都賣不出去。"

對于線上市場是否會復蘇，施先生也不樂觀，" 大型平臺的補貼政策，再加上經濟大環境下的需求萎縮，庫存壓力只會讓經銷商殺價競爭越來越激烈，大家日子都不會好過。"

一家位于北方地區的筆記本電腦經銷商郭先生向《IT 時報》記者感嘆，今年 PC 市場衰退非常明顯，" 老客戶效益不好，預算減少甚至沒有，能不買就不買了。而個人消費者現在來問問，后面就沒消息了。"

蔡惠芬向《IT 時報》記者表示："2020 年疫情暴發初期，人們上網課、網上辦公的需求大增，因此出現了一波換機潮。但此時，中國 PC 市場已經處于飽和狀態。再到如今，換機潮高峰已過，電腦并非快速消費品，銷量自然也會下降。" 她同時表示，目前 PC 市場的衰退將逐漸放緩，最后會達到一個穩定狀態，" 因為工作和生活電腦依舊有著不可取代的地位，PC 市場會一直存在。"

堅持！

既是自救，也為消費者

面對整體頹勢，PC 市場該如何尋找出路？

蔡惠芬認為，" 就目前情況而言，PC 市場的銷售對象應著重于剛需客戶，尤其是為大型企業和電競重度使用者提供優質的用戶體驗，價格在未來也將提升，減少不必要的競爭，例如打價格戰，提升獲利是現在的首要目標，將積壓的產品庫存賣掉。同時 PC 廠商要減少產品型號，集中資源投入到能保證利潤的產品中。"

《IT 時報》記者走訪發現，渠道并沒有坐以待斃。目前，不少店鋪抓住暑假電腦消費旺季，正在舉辦各種優惠福利活動，一方面是吸引更多客流量，另一方面也是想通過打卡店家產品的方式，幫助店鋪宣傳品牌。百腦匯市場部孔琪琳告訴記者，" 隨著疫情形勢的好轉，線下市場在慢慢恢復，但人流量與之前相比依舊差很多。作為賣場運營方，我們也在組織各類活動，幫賣場商家引流。"

據陳舒歆分析，目前消費筆記本市場的增長動能主要來自于 K12（基礎教育）和大學生群體。隨著中國大學生體量的不斷增加，對高性能筆記本產品有較高的帶動作用。與此同時，K12 學生對筆記本需求也在提升，這對性價比較高的普通輕薄產品和高性能產品銷售帶來利好。另外值得關注的是，中國的時尚新銳人群數量也在不斷提升，他們對產品的顏值、性能、輕薄性均有一定的追求，對高性能輕薄產品將有一定的帶動。對于商用筆記本市場，陳舒歆認為最主要的拉動力來自于移動辦公和企業數字化轉型。

IDC 預計，2022 年后半年 PC 市場下滑情況會緩解，按照目前的經濟和市場情況，2023 年中國 PC 市場將恢復正增長。