這 Arc 顯卡糟糕的表現，讓 Intel 引來了諸多用戶的吐槽，而官方也是再次回應，確保在 Arc GPU 上提高 DirectX 11 和傳統 API 游戲性能。最初在 LinusTechTips 的評論中報道，該技術機構在利用 Arc A770 顯卡的系統上對《古墓麗影》進行基準測試時，目睹了 DirectX 11 和 12 版本之間 50% 的 GPU 性能差異。

DirectX 11 和舊版 API 的功能與更新的 DirectX 12、Vulkan 和其他當前 API 不同。較早的 API 技術需要圖形驅動的大部分處理，從增強功能到為性能較低的圖形卡進行定制。需要 GPU 處理更多的游戲工作是為了減輕一些來自游戲開發者的負擔，他們希望優化游戲的外觀。

有了 Vulkan 和當前的 DX12 API，提升不再取決于圖形驅動，而是取決于游戲的圖形引擎。現在，游戲開發者需要處理圖形優化的責任，特別是在較弱的系統中，并在游戲的代碼中放置任務來承擔這一負擔。這方面的一個例子是視頻內存分配。

Intel 長期沒有關注圖形 API，因為他們多年來沒有開發 GPU。現在，隨著該公司的 Arc 系列圖形卡，他們不得不追趕多年來專注于此類技術的公司，即該公司的競爭對手 AMD 和 NVIDIA。

該公司對 DirectX 11 和舊 API 的無所作為，導致 Intel 承認需要相當長的時間來了解并找到困擾其目前 iGPU 和 dGPU 的問題的解決方案。

" 我們在獨立顯卡上發布的軟件顯然表現不佳，"Gelsinger 說。" 我們認為我們將能夠利用集成圖形軟件棧，但它完全不能滿足我們需要的性能水平和游戲兼容性等。因此，我們在獨立顯卡領域沒有達到 400 萬臺的目標，即使我們現在正在追趕并獲得更好的軟件發布。"

" 雖然我們不會達到我們的 GPU 單位目標，但我們仍然有望在今年實現超過 10 億美元的收入。在第二季度，我們開始為筆記本電腦的 Intel Arc 顯卡加量，OEM 廠商包括三星、聯想、宏基、惠普和華碩等。"Intel 方面仍自信的表示。