近日，遼寧大連一男子和朋友在海鮮大排檔吃飯，總共消費了 930.9 元，收款時竟被 " 反向抹零 "，收取了 931 元。

男子一臉疑惑，找到店員討說法，對方稱，這是 930.9" 四舍五入 "，" 你要是覺得差這一毛錢，我轉給你好不好？"

男子將視頻發到網上，引發網友熱議，相關話題沖上熱搜。

5 日，涉事餐館就此事致歉，表示當日系統抹零操作不當，愿意接受相關部門處理。現正在積極排查近期所有向上抹零的顧客，及時聯系道歉退返。

" 反向抹零 " 屬于違法行為

商家 " 反向抹零 "，這樣的行為違法嗎？來看真實的案例：

今年 3 月，福建省廈門市某餐飲店因 " 反向抹零 " 收款被當地市場監管部門罰款 4148.41 元。

據介紹，消費者劉某在該餐飲店就餐消費 189.5 元，支付記錄卻顯示被扣取 190 元。該餐飲店負責人聲稱收銀系統默認 " 四舍五入 "，拒絕退還 " 反向抹零 " 的 5 毛錢。

接消費者劉某反映后，市場監管部門執法人員依法對該餐飲店進行檢查，發現所反映情況屬實。該餐飲店使用的收銀系統采用 " 四舍五入 " 收款方式，即少于 0.5 元（不含）直接扣除零頭，多于 0.5 元（含）將向上取整。" 反向抹零 " 后，結賬單上 " 優惠信息 " 下方 " 抹零 " 一欄數字為負數。

廈門市市場監督管理局執法人員表示，該行為違反了《中華人民共和國價格法》相關規定。另外，經營者 " 反向抹零 " 卻沒有告知消費者，侵犯了消費者的知情權。消費者如遇此類情況，請保留相關單據，撥打 12315 投訴舉報。

去年，廈門吳女士到豬肉店買肉，結算后她發現小票上的金額是 133.656 元，商家卻 " 反向抹零 " 收了她 134 元。吳女士向廈門市翔安區市場監管局投訴，豬肉店因此被罰款 2000 元。

過了一段時間，吳女士再次到同一家店買肉，沒想到又遭遇了 " 反向抹零 "。吳女士再次投訴，市場監管部門認定豬肉店收取未標明的費用，作出處罰，責令豬肉店改正違法行為，沒收違法所得，并罰款 3800 元。

法官提醒，" 反向抹零 " 屬于違法行為，不得存在僥幸心理。" 不得在標價之外加價出售商品，不得反向抹零，不得收取任何未標明的費用。如果存在價格違法行為，經營者要向消費者退還多收取的價款或者要被沒收違法所得，還可能面臨監管部門的罰款，如果情節嚴重的話，會被責令停業整頓或者吊銷營業執照。"

（編輯 周冬梅）